Hotel FAQ
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'enregistrement peut être effectué à partir de 15h00, cependant, en cas d'arrivée anticipée, vous pouvez laisser vos bagages dans notre consigne. Le départ doit être effectué avant 12h00.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
La taxe de séjour exigée par les hôtels 4 étoiles est de 7,50 € par personne et par nuit.
Comment puis-je annuler/modifier une réservation ?
Pour les annulations ou les modifications, vous pouvez nous contacter à info@hotelnazionale.it ou nous appeler au +3906695001.
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h00 à 10h00 dans la salle prévue à cet effet au rez-de-chaussée.
Combien coûte le petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre.
Y a-t-il un parking disponible ?
L'hôtel est situé dans une zone à trafic limité (ZTL) et nous ne disposons pas de parking. Pour ces raisons, nous ne recommandons pas de nous rejoindre en voiture privée, mais nous pouvons vous proposer plusieurs solutions :
GARAGE PRIVÉ
Le garage privé conventionné avec nous effectue un service de récupération de votre voiture devant l'Hôtel Nazionale le jour de votre arrivée et de sa restitution le jour de votre départ. Le service coûte 41,00 € par jour ; le paiement sera effectué directement au préposé au garage qui délivrera un reçu ou une facture.
Si le jour de votre arrivée la place sur laquelle donne l'Hôtel est fermée pour des raisons institutionnelles, l'accès ne sera pas autorisé. Toute fermeture de la place ne nous étant généralement notifiée qu'au dernier moment, nous vous recommandons d'appeler la Réception de l'Hôtel (+39 06 695001) le matin de votre arrivée pour avoir des nouvelles.
Lorsque la place est ouverte, vous recevrez un permis spécial pour passer les portails électroniques ; communiquez simplement le numéro de plaque d'immatriculation à la réception de l'hôtel lors de l'enregistrement.
GARAGE PUBLIC
Vous pouvez vous rendre indépendamment au Garage Ludovisi, situé VIA DEI LUDOVISI 60 (il n'est pas situé dans une zone à trafic limité) - tél. 06 4740632 et laissez la voiture. De là, vous pouvez rejoindre les appartements en taxi ou à pied (environ 15 minutes). Le coût de cette solution de stationnement est d'environ 15/18 € par jour, selon la voiture.
De combien de chambres dispose l'Hôtel Nazionale ?
L'Hôtel Nazionale dispose de 103 chambres : Classique/Supérieure/Exécutive et la Suite Dolce Vita.
L'hôtel dispose-t-il de chambres communicantes ?
L'Hôtel dispose d'un petit nombre de chambres communicantes et nous vous suggérons d'en faire la demande lors de la réservation.
Y a-t-il une bagagerie ?
Oui, nous disposons d'une bagagerie.
Jusqu'à quelle heure la Réception est-elle ouverte ?
La Réception est ouverte 24h/24.
Comment puis-je rejoindre l'Hôtel ?
De l'aéroport de Fiumicino : En taxi depuis l'aéroport environ 50 €. Le train Leonardo Express, à l'intérieur de l'aéroport, part toutes les 30 minutes et met 30 minutes pour rejoindre la gare Termini, billet 14 €.
Depuis la gare Termini, vous pouvez prendre un taxi (environ 15 €) ou le bus n°. 85.
De l'aéroport de Ciampino : En taxi : 35 € environ.
Est-il possible de réserver un transfert privé depuis ou vers les aéroports de Fiumicino ou Ciampino ?
Sur demande, nous pouvons réserver un transfert privé de l'aéroport à l'hôtel ou vice versa, aux tarifs indiqués ci-dessous.
Depuis les aéroports de Fiumicino ou Ciampino, jusqu'à l'Hôtel :
- 75,00 € jusqu'à 2 passagers (si nombreuses valises, 85,00 € - van de 4)
- 85,00 € pour 3-4 passagers (si nombreuses valises, 95,00 € - van de 6)
- 95,00 € pour 6 passagers (si nombreuses valises 110,00 € - van de 8)
De l'hôtel aux aéroports de Fiumicino ou Ciampino :
- 65,00 € pour 2 passagers maximum (si nombreuses valises, 75,00 € - van de 4)
- 75,00 € pour 3-4 passagers (si nombreuses valises, 90,00 € - van de 6)
- 95,00 € pour 6 passagers. (si beaucoup de valises 110,00 € - van pour 8)
Quelles mesures de prévention et de protection dans les hôtels ?
Le personnel de l'hôtel a reçu une formation adéquate dans le respect des directives d'hygiène et de prévention. Pour garantir un séjour en toute sécurité, nous suivons les protocoles de désinfection les plus rigoureux. Chaque chambre est nettoyée quotidiennement avec des produits de la meilleure qualité. Après le départ de chaque client les chambres sont désinfectées et aérées. Une attention particulière est portée aux zones qui sont souvent en contact avec les mains comme la télécommande, le mini bar et les poignées. La même attention est portée au traitement des filtres du système de climatisation. Le linge est traité selon des processus de lavage, d'emballage et de transport antibactériens minutieux.
Les chiens sont-ils autorisés ?
Les petits animaux pesant jusqu'à 10 kg sont les bienvenus et des frais supplémentaires seront facturés pour le nettoyage final de la chambre. Si vous souhaitez séjourner avec votre animal de compagnie, veuillez nous en informer à l'avance en envoyant un e-mail à info@hotelnazionale.it ou en nous appelant au +3906695001. Veuillez noter que les chiens ne sont pas admis dans la salle de petit-déjeuner ; de plus il vous est demandé de ne pas partir vos amis à quatre pattes seuls à l'intérieur des chambres.
Y a-t-il des lits bébé/lits bébé disponibles ?
Oui, pour les enfants jusqu'à 2 ans, nous pouvons ajouter un lit bébé sans frais supplémentaires. La disponibilité des lits bébé est limitée et veuillez en faire la demande à l'avance en envoyant un e-mail à info@hotelnazionale.it.
L'hôtel dispose-t-il d'un service de conciergerie ?
Le service Conciergerie est à votre disposition pour vous aider à planifier votre visite : informations générales, réservations de musées, visites, restaurants, théâtres, location de voitures avec ou sans chauffeur, location de vélos, baby-sitting et bien d'autres services peuvent être organisés sur demande. Pour plus d'informations, contactez le numéro +39 06 695001 ou envoyez-nous un email à info@hotelnazionale.it
Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?
Toutes les chambres sont équipées d'un coffre-fort électronique à code numérique.
Avez-vous des menus spéciaux pour les coeliaques ?
Une petite sélection de produits sans gluten est disponible pour le petit-déjeuner sur demande.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?
Oui, le WI-FI est gratuit et disponible aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs, pour l'utiliser il vous suffit de saisir le mot de passe qu'ils vous donneront lors de l'enregistrement.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui, il y a des chambres non-fumeurs ; veuillez en faire la demande explicite à l'avance lors de la réservation.
Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre ?
Pour des raisons de sécurité il n'est pas permis d'utiliser le fer à repasser dans la chambre, mais sur demande et moyennant un supplément notre personnel peut repasser vos vêtements, sinon une petite salle de repassage située entre le 5ème et le 6ème étage est à votre disposition.
Les chambres disposent-elles d'une baignoire d'hydromassage ?
Seul un petit nombre de chambres supérieures et exécutives sont équipées d'une baignoire d'hydromassage. Veuillez en faire la demande à l'avance lors de la réservation.
Est-il possible de réserver des visites/visites guidées ?
Le personnel de la réception de l'Hôtel Nazionale est toujours disponible pour suggérer et réserver des visites guidées dans la ville ou à l'extérieur de Rome.
Est-il possible de bénéficier d'une assistance pour la réservation de restaurants ?
Le personnel de la réception de l'Hôtel Nazionale est toujours disponible pour vous suggérer et réserver des restaurants typiques ou internationaux.
Est-il possible de louer des vélos ou des scooters à proximité de l'hôtel ?
Dans toute la zone du centre historique, il est possible de trouver dans la rue des vélos et des scooters électriques partagés, qui peuvent être loués avec les applications appropriées.
